tucargaexpress.com :: QUIERES TRAER TU CARGA AEREA PUERTA A PUERTA MIAMI VENEZUELA :: ENVIOS A VENEZUELA PUERTA A PUERTA MARITIMOS :: DOOR TO DOOR :: Courrier Courrier Manejamos su carga en USA tracking, DHL, UPS, Fedex, Airborne Express, P.O.D. o Proof of Delivery, comprar en sus tiendas preferidas a través del Internet, por teléfono o por catálogo servicio de courrier puerta a puerta, desde los E.E.U.U. de America a su base de operaciones en Valencia, Venezuela¿Que es tucargaexpress.com? La mayoría de las empresas que venden por catálogo o por Internet en los Estados Unidos (EE.UU), sólo hacen envíos dentro del territorio de ese país.Teniendo su dirección personal en EE.UU., usted tendrá acceso a productos y publicaciones internacionales a precios y liquidaciones sólo válidos dentro del país.TuCargaExpress le entrega una dirección privada en Miami, Florida, EE.UU, lo cual le permite comprar todo tipo de mercaderías y documentos en ese país y recibirlos en su domicilio sin trámites ni complicaciones. Una vez registrado en TuCargaExpress su dirección en Miami será la siguiente: (OMEGA INTERNATIONAL) Colocar su NOMBRE 8430 nw 66 st suite(aquí coloca el numero asignado por nosotros)la cual se le envia a su email de registro. Miami, Florida.Zip code 33166 Al recibir productos en esta dirección nosotros nos ocuparemos del despacho aéreo internacional, la gestión aduanal y entrega de su producto hasta su casa u oficina donde uste registro. ¿Como funciona tucargaexpress.com? Para tener acceso a los beneficios de TuCargaExpress lo primero que usted debe hacer es registrarse. Para esto sólo necesita rellenar el formulario de inscripción y una dirección de entrega y nosotros le asignaremos un número de suite para sus envios. Ahora usted puede comprar en sus tiendas preferidas, de los Estados Unidos, a través del Internet, por teléfono, o por catálogo; enviar los productos o documentos a su nueva dirección en Miami, Florida. De ahí en adelante, TuCargaExpress se encargará de entregarla en su domicilio en Venezuela.. Le recomendamos que para hacer llegar sus productos a TuCargaExpress en Miami, utilice siempre empresas de despacho privado dentro de EE.UU., tales como: DHL, UPS, Fedex, Airborne Express, etc., o incluso el servicio de correos americano (US Postal Service), los cuales utilizan en sus despachos sistemas de seguimiento (tracking) vía Internet y pruebas de entrega (P.O.D. o Proof of Delivery). Una vez que los productos hayan llegado a Miami, será responsabilidad de TuCargaExpress asegurar que estos lleguen en forma segura hasta su domicilio. Inmediatamente recibido en Miami, TuCargaExpress procederá a transportar, desudaran y entregar los productos en su casa u oficina. Existen restricciones para productos Sí, existen productos de ingreso prohibido y/o restringido, tales como: drogas, productos usados, medicamentos, y otros productos de uso personal; alimentos y sus derivados, bebidas; armas, explosivos e inflamables; productos químicos en general; productos del reino animal y/o vegetales; material y/o artículos pornográficos. ¿Cuanto tiempo demoran los productos en llegar? al recibir su envío en Miami, TuCargaExpress prepara su transporte, retiro de aduana y entrega. El tiempo desde que sus envíos son recibidos en Miami y llegan a su destino, es en promedio entre 7 días habiles para entregas en la Capital de su país, y entre 9 días habiles fuera de la Capital. Sin embargo, esto puede variar por cuestiones de internación aduanera. ¿Puedo hacer seguimiento de mis envíos? Sí. Una vez realizada su compra su proveedor le enviara un tracking (number),a su correo electronico la cual usted podra realizar el rastreo de la misma hasta nuestras oficinas en Miami. Una vez recibida la mercancia en nuestras oficinas en Miami se enviara a Venezuela y se les notificara a su llegada para la cancelación de la misma.Bajo ningun concepto notificamos la recepcion de su mercancia ya que para ello su provedor le envia el tracking de rastreo. ¿Pueden otras personas usar mi dirección en Miami? Si deseas que otra persona en su domicilio tenga acceso al mismo servicio, simplemente abre otra cuenta al nombre de esa persona. TuCargaExpress no permite el uso de la misma casilla por más de una persona. ¿Si tengo algún reclamo, a quien me dirijo? Ante cualquier duda, reclamo, etc. no dude en contactarnos vía nuestra página web. ¿El servicio tucargaexpress.com puede ser utilizado por una empresa TuCargaExpress le ofrece la solución que usted necesita. Basta con registrarse gratuitamente en nuestra sesión de registro en nuestra pagina web y se le entregará una dirección en Estados Unidos. En el momento de registrarse, debe ingresar el nombre de la empresa y la dirección de la empresa en su país, con el objeto que la documentación de los envíos esté dirigida a su empresa. La suite será asignada al nombre de su empresa. El pago de sus envíos lo deberá realizar una vez llegue la mercancía a Venezuela será notificado por email y por teléfono se le enviara los números de cuenta de la empresa para que usted realice el pago de la misma o si prefiere puede cancelar en nuestras oficina con su tarjeta de crédito visa o master card, la cual solo lo podrá realizar el dueño de la carga o la empresa la cual es propietaria de la misma.Para fines de importación, se requiere que todas las entregas de tucargaexpress.com sean hechas a un individuo "El Importador". Por lo tanto, es necesario que cada usuario registrado sea identificado en forma individual con su RUT, DNI o Pasaporte u otra forma de identificación. ¿Cuál es mi dirección de tucargaexpress.com en USA? una vez Regístrate en tucargaexpress.com su dirección será la siguiente. dirección en Estados Unidos Omega InternationalSU NOMBRE: (COLOQUE SU NOMBRE)8430 nw 66 stSuite # (su número asignado por tu carga express )Miami, Florida 33166 ES ESTRICTAMENTE OBLIGATORIO COLOCAR SU NUMERO DE SUITE PARA IDENTIFICACION PREVIA DE SU CARGA ¿Despacho de la carga cuando este en Venezuela? Una vez recibida la mercancía en nuestras oficinas en Venezuela se le notificara por vía telefónica o e-mail o por mensajeria de texto para su respectivo despacho por las empresas,DHL,AEROCAV, etc.El flete del mismo es destino, al interior del país, valencia el despacho lo hacemos nosotros mismo al cliente.Bajo ningun concepto se entregara mercancias en nuestros galpones.Bajo ningun concepto se entregara o enviara su mercancia a ninguna otra direccion que no sea la que usted registro cuando realizo su iscripcion con nosotros,solo se enviara a otra direccion cuando el dueño de la misma nos envie una notificacion por via email con copia de su ci y datos personales que tenemos en nuestra base de datos.Todo envio que sea fuera de la ciudad de Valencia sera realizado por la empresa Zoom y DHL. ¿Proceso de pago con tarjetas de credito? El cliente podrá pagar en dólares americanos con su cupo otorgado por CADIVI al cambio de 2150.00 Bs. con cualquiera de las tarjetas de crédito visa, Master Card, American Express, cumpliendo una serie de requisitos que nos deben enviar a tdc@tucargaexpress.com para el proceso de la misma, una vez enviado los recaudos solicitados en un plazo de 72 horas, una vez aprobada la autorización se le enviara a su destino su mercancía. Esto solo se procesara cuando su monto sea mayor a 55$ americanos. El pago en deposito en bolivares se realiza al cambio libre ya que no existe providencia de cadivi para este rubro.¿Proceso de pago? Una vez notificado el cliente que su carga esta lista para le entrega se le llamara y se le notificara el numero de cuentas para que efectué el deposito y se procese el envió a su destino final. (Trabajamos con la mayoría de los bancos de Venezuela).Su mercancia se enviara un dia despues de haber verificado su deposito o transferencia tanto en los banco venezolanos o sus pagos en nuestra cuenta en los eeuu. Retención de mercancia? Nuestra empresa retendrá por un máximo de 10 días una vez notificado la llegada de su mercancía al país, al dueño de la misma luego de ese tiempo estimado se procederá a cobrar por concepto de almacenaje la cantidad de 10$ al cambio oficial venezolano por concepto de almacenaje.Al cabo de 15 días consecutivos se procederá a la destrucción del mismo o a la venta para recuperarlos gastos operativos que genero el mismo para ser transportado al destino.¿MI CARGA PODRA SER CONSOLIDADA? NO consolidamos carga. Toda carga que llegue con diferencia de un dia sera tomada como un minimo de 0 a 15 Libras.¿Que debo hacer cuando mi mercancia no ha llegado o no se me a entregado? Cuando su mercancía no es entregada o no aparece con su número de identificación otorgado por nosotros (numero de suite) puede ser la causa principal de la no entrega de la misma, por no poder identificarla y usted deberá enviar un e-mail a reclamos@tucargaexpress.com con la siguiente información:1) El numero de traking de envió, con que la empresa donde usted compro lo envió a nuestras oficinas en Miami.2) Nombre de la empresa o pagina Web donde adquirió su producto.3) Numero de orden de la compra. 4) Contenido y valor la misma.5) Copia de la factura de la compra escaneada. Para su localización y envió de la misma a su destinatario final,este proceso puede durarde un 1 a 15 días hábiles por el alto volumen de carga que manejamos. ¿Como me registro en el servicio? 1) Puede hacerlo completando el formulario de inscripción Regístrate.2) Llamando a nuestro servicio de atención al cliente al 786-8668709 e Miami USA.) Tlf de venezuela 0241-5141961-5141962. ¿Cuales son los datos minimos que debo ingresar? la pagina de inscripción le pide los siguientes datos:Nombre y Apellido úmero de Identificación Dirección E-mail rega ¿Cuales son las tarifas? Usted paga sólo por el transporte de sus envíos y tramitación aduanera. Esta tabla solo aplica para clientes EEUU. LIBRAS DOLARES - 7 45 $ * 0 - 15 – 80 $ * 16 - 1001 – 4.2 $ x lb 1001 - 2001 – (contactenos) 2001 - 4001 – (contactenos) 4001 - 5001 – (contactenos) 5001 -> – En adelante (contactenos) Calcula tu envío AQUI Esta tabla solo aplica para clientes Venezuela. lIBRAS Bs.F. 0 - 7 280 Bs.F. 0 - 15 – 560 Bs.F. 16 - 1001 – 29,40 Bs.F. 1001 - 2001 – (contactenos) 2001 - 4001 – (contactenos) 4001 - 5001 – (contactenos) 5001 -> – En adelante (contactenos) Calcula tu envío AQUI Esta tabla solo aplica para clientes Venezuela, para perfumes, ropa, zapatos, etc. LIBRAS Bs.F. 0 - 7 325 Bs.F. 0 - 15 – 650 Bs.F. 16 - 1001 – 38,50 Bs.F. 1001 - 2001 – (contactenos) 2001 - 4001 – (contactenos) 4001 - 5001 – (contactenos) 5001 -> – En adelante (contactenos) Calcula tu envío AQUI ¿Hay límite de peso, volumen y valor? ¿Cuáles son? No, no tenemos límites. ¿Cual es la diferencia entre peso físico y peso volumétrico y como se aplican? El peso físico es el que se determina al pesar el paquete en una balanza. El peso volumétrico tiene relación con las medidas del paquete y al espacio que ocupa en el medio de transporte (avión o camión). Por esto, no es lo mismo transportar 5 kilos de algo compacto que 5 kilos de algo muy voluminoso, especialmente en transporte aeronáutico. Las aerolíneas toman en cuenta el mayor valor entre peso y volumen para aplicar sus tarifas. Así mismo, TuCargaExpress aplica la misma política a paquetes/bultos voluminosos. Para calcular el peso volumétrico de un paquete se toman las medidas en centímetros y se aplica la siguiente fórmula:Largo x Ancho X Alto (pulgadas) / 166Para la conveniencia de sus clientes, tucargaexpress.com sólo aplica esta regla a paquetes que tengan medidas sobre los 25 centímetros en cualquiera de sus lados.¿Cuando se aplica peso volumétrico? El peso volumetrico se aplica, cuando el peso fisico es menor al tamaño real del paquete o caja. ¿Como se calcula el peso utilizado para el pago del flete? Para efectos de cálculo del costo de despacho, se considerará el mayor entre peso real del paquete y el peso volumétrico, siempre y cuando alguno de los lados del paquete tenga una dimensión mayor a 25 centímetros. Por favor contactenos.¿Están asegurados los envíos? tucargaexpress.com le provee a sus clientes un seguro sin costo para paquetes cuyo valor declarado es inferior a US $100. Para mercancía de más de US $100 (hasta un máximo de US $2500) tu carga express automáticamente aplicará un seguro adicional, a un costo de 2.9% sobre el valor CIF del producto hasta US$199. Sobre valores CIF de US $200 se cobrará 2.9% sobre el valor CIF del producto. ¿Puedo contratar algún seguro adicional? Sí, para mayor información acerca del seguro adicional por favor ntactenos.Intenté hacer una compra en una tienda de USA pero, no aceptaron mi tarjeta de crédito.¿Cual podría haber sido el problema? Es posible de que la tarjeta de crédito que usted intentó usar para la compra no tenga validez fuera de su país. Por favor verifique con su banco que la tarjeta sea una tarjeta internacional. La mayoría de las tiendas en USA sólo aceptan tarjetas de crédito internacionales, por lo tanto, para hacer compras en tiendas en USA deberá obtener una tarjeta internacional. ¿Que pasa si olvido mi Nº de SUITE? solicítelo por la Web contactenos y nosotros se la enviaremos por correo a su email..Para contacto directo: Contacto telefónico:58-241-5141961 58-241-5141962 58-241-7745291 (Llame desde Venezuela a USA) fAX VENEZUELA 0501-3296245 EXT.8023 58-212-9421127 EXT.8023 USA 1-786-866-8709 Fax USA:1-786-299-5373 Celulares:8-414-547-7373

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